Versand

TNT/DPD wird verwendet, um Ihren HX-Elektroroller direkt an Ihre Haustür zu liefern. Wenn Sie jedoch Großhändler für eine Paletten- oder LKW-Ladung sind, können Sie die Ware nach Ihrem eigenen Zeitplan in örtlichen Lagerhäusern abholen.

Großhandel mit HX-Elektrorollernoder Abholort:

Deutsches Lager:
Assar-Gabrielsson-Str. 11-13 63128 Dietzenbach, Germany
Halle B2 Alfred-Nobel-Straße 1 63128 Dietzenbach Deutschland

USA-Lager:
16333 Pboebe Ave, La Mirada CA 90638, USA
19295 E Walnuss dr. N Industry 91748, USA

Bitte vereinbaren Sie vorab einen Termin mit unserem Team untersupport@hxescooter.com

JA,HX Scooter Shop bietet derzeit kostenlosen Versand für alle Bestellungen in die Europäische Union, das Vereinigte Königreich und die 48 angrenzenden Vereinigten Staaten an.

1. Wenn Sie einen kompletten HX-Elektroroller oder ein E-Bike kaufen, wird für Bestellungen, die in die USA und die EU versandt werden, keine Steuer erhoben. (Für Kunden in Großbritannien/Norwegen/Schweiz wird eine Steuer erhoben)
2. Wenn Sie Ersatzteile kaufen und in die EU/NZ/AU versenden, müssen Sie Steuern zahlen.

Wir versenden Ihren Roller innerhalb von 1-3 Werktagen nach Ihrer Bestellung.

Die Lieferzeit variiert zwischen 5 und 10 Werktagen für die USA und EU-Länder. Fertige Lagerbestände werden von unserem Lager in Deutschland und Los Angeles per UPS/TNT versandt.

**Bitte beachten Sie, dass Ihre Versand-/Tracking-Informationen nicht sofort verfolgt werden können. Wir erstellen Ihr Sendungsverfolgungsetikett, nachdem Ihr Paket unseren Standort verlassen hat.**

HX-Elektroroller und E-Bikes werden in alle EU-Länder (mit Ausnahme des Swift S1) und die 48 angrenzenden Staaten Amerikas versendet.

Diese Versandart ist die beste Option, die wir haben, um die Preise für Sie niedrig und die Lieferzeiten angemessen zu halten.

bitte beachten Siedieser HX-MarkenshopUNTERLASSEN SIEVersand an Postfächer, APO/FPO/DPO-Adressen, Alaska, Hawaii, Puerto Rico oder andere US-Territorien.

Ja.Ihre Bestellung kann storniert oder geändert werden, wenn sie nicht versendet wurde. Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam über support@HXESCOOTER.com. Bitte beachten Sie, dass bei Rücksendungen aus mangelfreien Gründen eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % erhoben wird.

Stornierungen von Bestellungen:

Alle Bestellungen können storniert werden, wenn der/die bestellten Artikel noch nicht versandt wurden. Und es wird keine Bearbeitungsgebühr oder Wiedereinlagerungsgebühr erhoben. Bitte gehen Sie zu „Mein Konto“ und suchen Sie nach „Bestellung stornieren“, um die Stornierungsanfrage einzureichen. Alternativ können Sie die Bestellung auch stornieren, indem Sie eine E-Mail an sendensupport@HXESCOOTER.com.

Sobald der Roller von UPX/TNT abgeholt wurde,Bestellung stornieren ist nicht möglich. Es ist für uns einfach unmöglich, es zurückzubekommen.

*Wir haben zwar 15 Tage ZeitRückgaberechtWenn Sie darauf bestehen, kann jedoch eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % von der Rückerstattung für Artikel abgezogen werden, die im Originalzustand zurückgegeben werden.

HX KIXIN möchte immer, dass Sie eine aufregende Fahrt mit uns haben. Allerdings, wenn es sein musseine Bestellung zurücksenden, Wir sind hier um zu helfen. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team untersupport@hxescooter.comund senden Sie uns die folgenden Informationen, BEVOR Sie es an uns zurücksenden.

1. Der Grund für die Rückkehr.
2. Die gültige Bestellnummer.
3. Das markierte Lieferdatum.
4. Ein klares Foto und/oder Video, um den Produktzustand zu zeigen, wenn Sie aus Qualitätsgründen zurücksenden.

Der Umtausch- und Rückerstattungsprozess wird eingeleitet, sobald wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten haben.

In sehr seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Ihre Bestellung während des Versands beschädigt wirdVersandAus verschiedenen Gründen. In einem solchen Fall kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam über support@hxescooter.com mit einem klaren Foto und/oder Video des Produktionszustands und wir werden Ihnen umgehend bei dem Problem helfen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt über das beschädigte Produkt informieren können. Reklamationen, die länger als 7 Tage eingereicht werden, werden nicht akzeptiert.